Политика за доставка
Благодарим ви, че избрахте "359 Книги". Нашата цел е да доставяме български книги до читатели във Великобритания бързо, сигурно и на достъпни цени.
Наличност на книгите
В нашия магазин предлагаме два вида книги:
Книги, налични във Великобритания
Тези книги са обозначени като „Налична в UK“ на продуктовата страница.
Поръчки, съдържащи само книги, налични във Великобритания и направени до 17:00 ч., се изпращат още същия работен ден.
Обичайният срок за доставка е до 48 часа.
Книги, доставяни от България
По-голямата част от нашите книги се доставят от България чрез седмични доставки.
Поръчки, направени до сряда включително, се обработват и заявяват към нашите партньори в България през същата седмица.
След пристигането им във Великобритания книгите се подготвят и изпращат към клиентите.
Обичайният срок за доставка е между 6 и 12 работни дни.
Смесени поръчки
Ако вашата поръчка съдържа както книги, налични във Великобритания, така и книги, които се доставят от България, по подразбиране всички артикули се изпращат заедно, когато цялата поръчка е налична.
Това ни позволява да поддържаме по-ниски разходи за доставка и по-ефективно обслужване.
При необходимост от разделена доставка, моля свържете се с нас възможно най-скоро след направата на поръчката. Възможно е да бъдат начислени допълнителни транспортни разходи.
Методи на доставка
Предлагаме следните методи за доставка във Великобритания:
Royal Mail
Доставка до посочен от клиента адрес чрез Royal Mail.
Цената на доставката се изчислява автоматично според общото тегло на поръчката.
InPost Locker
Доставка до InPost Locker по избор на клиента.
След направата на поръчката може да се свържем с вас за потвърждение на предпочитания локър, ако информацията не е предоставена по време на поръчката.
Цени за доставка
Цените за доставка се изчисляват автоматично по време на поръчката и се показват преди финализиране на плащането.
Всички посочени цени включват необходимите разходи за опаковане и подготовка на пратката.
Проследяване на пратките
Когато е налична информация за проследяване, тя ще бъде изпратена на посочения от вас имейл адрес след изпращане на поръчката.
Забавяния
В редки случаи е възможно да възникнат забавяния поради:
- натовареност на куриерските компании;
- неблагоприятни метеорологични условия;
- празнични периоди;
- забавяне при доставка от издатели или доставчици.
В подобни ситуации ще направим всичко възможно да ви информираме своевременно.
Въпроси
Ако имате въпроси относно вашата доставка, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на сайта или на посочения имейл адрес.
Благодарим ви, че подкрепяте българската книга във Великобритания!
English Version Below:
Thank you for choosing 359 Knigi. Our goal is to make Bulgarian books easily accessible to readers across the United Kingdom through reliable delivery and excellent customer service.
Book Availability
We offer two types of books in our store:
Books Available in the UK
These books are marked as "Available in the UK" on the product page.
Orders containing only books that are available in the UK and placed before 5:00 PM will be dispatched on the same working day.
The usual delivery time is up to 48 hours.
Books Supplied from Bulgaria
Most of our books are supplied from Bulgaria through our weekly delivery service.
Orders placed by Wednesday are processed and ordered from our partners in Bulgaria during the same week.
Once the books arrive in the UK, they are prepared and dispatched to customers.
The usual delivery time for these books is between 6 and 12 working days.
Mixed Orders
If your order contains both books available in the UK and books supplied from Bulgaria, all items will normally be shipped together once the complete order is available.
This helps us keep delivery costs low and provide a more efficient service.
If you require a split shipment, please contact us as soon as possible after placing your order. Additional delivery charges may apply.
Delivery Methods
We currently offer the following delivery options within the United Kingdom:
Royal Mail
Delivery to your chosen address via Royal Mail.
Shipping costs are calculated automatically based on the total weight of your order.
InPost Locker
Delivery to your chosen InPost Locker.
If the locker location is not provided during checkout, we may contact you after your order is placed to confirm your preferred locker.
Delivery Charges
Delivery charges are calculated automatically at checkout and displayed before payment is completed.
All delivery charges include packaging and handling costs.
Order Tracking
Where tracking information is available, it will be sent to the email address provided when your order has been dispatched.
Delivery Delays
Although we always aim to deliver within the estimated timeframes, delays may occasionally occur due to:
- Courier service disruptions
- Severe weather conditions
- Public holidays and peak seasonal periods
- Delays from publishers or suppliers
If any significant delay affects your order, we will do our best to keep you informed.
Contact Us
If you have any questions regarding your order or delivery, please contact us using the contact form on our website or via the email address provided on our Contact page.
Thank you for supporting Bulgarian books in the United Kingdom.